Articles

Digital transformation of society: efficiency in using electronic platforms for interactions with public authorities

Received: 15.07.2024 Published: 15.07.2024

EDN: IFPPAQ DOI: 10.22394/2070-8378-2024-26-4-105-111

Full text

Abstract

The article examines the effectiveness of using electronic platforms to promote communication between citizens and the government in light of digital transformation of Russian society.The main goals are to evaluate perceptions of artificial intelligence,data security,digital literacy,and user satisfaction. The majority of users believe e-platforms to be very effective,according to the survey results,but they also recognize the need for improved data securityand process automation.Digital literacyvaries significantlybydemographic: younger users and those with higher education are more digitally competent and satisfied with the Internet, whereas users with secondary vocational education and older people are more likely to experience issues with Internet platforms.The widespread concern about data securityemphasizes the need for robust data protection measures. Implementation of Artificial Intelligence is viewed cautiously, with users voicing skepticism and worries about potential mistakes and data security risks. To improve efficiency and citizen satisfaction, the author suggests enhancing digital literacy,strengthening data security protocols,and optimizing user experience.

Keywords

How to cite

Для цитирования:

Песков Д.В. Цифровая трансформация общества: эффективность использования электронных платформ для взаимодействия с органами публичной власти // Государственная служба. 2024. Т. 26, № 4. С. 105–111. https://doi.org/10.22394/2070-8378-2024-26-4-105-111

For citation:

Peskov D.V. Digital transformation of society: efficiency in using electronic platforms for interactions with public authorities // Gosudarstvennaya Sluzhba. 2024. Vol. 26, no. 4. P. 105–111. https://doi.org/10.22394/2070-8378-2024-26-4-105-111

Share

How to Cite

Peskov D.V. Digital transformation of society: efficiency in using electronic platforms for interactions with public authorities // Gosudarstvennaya Sluzhba. 2024. Vol. 26, no. 4. P. 105–111. https://doi.org/10.22394/2070-8378-2024-26-4-105-111

Коды статьи

  • EDN IFPPAQ
  • Тип статьи (РИНЦ) Научная статья (Научная статья)

References

  1. Ахундов Р.А. Цифровое правительство: концепции, подходы, практика. Проблемы теории и методологии управления. 2018. № 4 (32). С. 9-22.
  2. Гаджиметов Б.Э., Щукин О.С., Яковлева И.К. Внедрение цифровых технологий в процесс государственного управления регионом. Современная экономика: проблемы и решения. 2021. № 11. С. 122-135. https://doi.org/10.17308/meps.2021.11/2720. EDN: VVDDXM
  3. Королева Е.Л. Цифровизация государственного управления в Смоленской области: проблемы и перспективы // Цифровая трансформация государственного и муниципального управления: сборник материалов Всероссийской научной конференции (Чебоксары, 1 июля 2021 года) / ред. кол.: Н.В. Морозова и др. Чебоксары: ИД "Среда", 2021. С. 46-48. EDN: GQIDBZ
  4. Кострова Ю.Б. Особенности использования информационно-коммуникационных технологий в государственном управлении // Научные труды Московского университета имени С.Ю. Витте. Вып. 7. М.: Московский университет им. С.Ю. Витте, 2020. С. 41-52. EDN: ACLVKX
  5. Кострова Ю.Б. Социально-экономические последствия развития цифровых технологий // Актуальные проблемы современной науки и производства: Материалы VI ВНПК. Рязань, 2021. С. 404-409. EDN: XOOSCV
  6. Кострова Ю.Б. Тенденции развития маркетинга и менеджмента в условиях цифровой экономики // Тенденции экономического развития в XXI веке: Материалы II МНПК. Минск: Белорусский государственный университет, 2020. С. 546-549. EDN: AOLEZC
  7. Попов Е.В. Особенности измерения цифровой грамотности в России. Социологические исследования. 2023. № 11. С. 51-61. https://doi.org/10.31857/S013216250028532-8
  8. Южаков В.Н., Покида А.Н., Зыбуновская Н.В., Старостина А.Н. Цифровизация взаимодействия граждан и государства: оценка гражданами эффектов, рисков и перспектив. Вопросы государственного и муниципального управления. 2023. № 2. C. 33-73. https://doi.org/10.17323/1999-5431-2023-0-2-33-73. EDN: BRJMAM
  9. Hatlevik O., Christophersen K.-A. Digital Competence at the Beginning of Upper Secondary School: Identifying Factors Explaining. Digital Inclusion. Computers & Education. 2013. Vol. 63. P. 240-247. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2012.11.015. In English
  10. Jones R., Hafner C. Understanding Digital Literacies: A Practical Introduction. L.; N.-Y.: Routledge, 2012. https://doi.org/10.4324/9780203095317. In English
  11. Martin A., Grudziecki J. DigEuLit: Concepts and Tools for Digital Literacy Development. Innovation in Teaching and Learning in Information and Computer Sciences. 2007. Vol. 5. No. 4. P. 1-19. https://doi.org/10.11120/ital.2006.05040249. In English
  12. Pangrazio L., Godhe A., Ledesma A. What is digital literacy? A comparative review of publications across three language contexts. E-Learning and Digital Media. 2020. P. 1-18. https://doi.org/10.1177/2042753020946291. In English