Матюхин, Владимир. “Информационные технологии предоставления государственных услуг (в рамках административной реформы)”. Gosudarstvennaya Sluzhba, vol. 9, no. 1, Jan. 2007, pp. 23-29, https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/20411.