Алексеева, Н., “Проблемы стандартизации общественных услуг в современной российской экономике”, Статьи, Gosudarstvennaya Sluzhba, 10/2 (2008), 68-71, https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/20603, accessed 8 Nov. 2026.