Швырков Юрий

Статья посвящена вопросам влияния явных и неявных знаний на эффективность деятельности современного предприятия, особенностям неявных знаний в современном менеджменте, способам управления ими. Доказывается, что неявные знания в менеджменте стали играть более значимую роль, они во все большей степени становятся источником конкурентных преимуществ. Авторы анализируют особенности управления знаниями, в том числе неявными. Механизмы этого управления пока не изучены в достаточной степени, однако успешные компании демонстрируют их на практике.

В последнее время новые продукты и технологии перестали играть ключевую роль в создании конкурентоспособности предприятия, поскольку могут быть скопированы относительно быстро и без значительных затрат. Сегодня одним из основных источников конкурентных преимуществ организации, обеспечивающих ее превосходство, становятся инновации в менеджменте. В связи с этим возникает необходимость в поиске новых методов и технологий управления. К таким инновациям относятся применение современных методов командообразования, SRM-менеджмент взаимоотношений со стейкхолдерами, управление талантами, разнообразные проявления краудсорсинга. SRM-менеджмент выявляет связи между так называемыми интересантами, а также способствует построению с ними долгосрочных доверительных отношений. Управление талантами представляет собой деятельность в области управления персоналом, направленную на вовлечение сотрудников в инновационный процесс, формирование стимулов и развитие их творческого потенциала. При этом особое внимание уделяется проявлению у работников инициативности, креативности и страстности, которые, в свою очередь, рождают смелость, воображение, энтузиазм и обеспечивают непрерывный поток инноваций. Таким образом, наиболее ценным ресурсом организации, представляющим собой устойчивое конкурентное преимущество, являются групповые неявные знания.