МАРКВАРТ, ЭМИЛЬ, ДМИТРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ МАСЛОВ, и ТАТЬЯНА БУДАЕВНА ЛАВРОВА. 2020. «CAF: модель управления качеством для организаций публичной сферы». Государственная служба 22 (5): 26-31. https://doi.org/10.22394/2070-8378-2020-22-5-26-31.