АГАФОНОВ К.А., ГОРЕЛОВА Н.Е., КАЗАКОВ А.В., и др. Приоритизация реинжиниринга государственных услуг (на примере Ленинградской области) // Государственная служба. 2021. Т. 23, № 6. С. 14–22. https://doi.org/10.22394/2070-8378-2021-23-6-14-22