«На пути к информационному обществу в России: организация госуслуг в электронной форме» (2011) Государственная служба, 13(3), сс. 65–65. доступно на: https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/21311 (просмотрено: 8 ноябрь 2026).