Мамай, Е.А. (2012) «Двенадцать публичных услуг G2C (government to citizen)», Государственная служба, 14(4), сс. 39–43. доступно на: https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/21570 (просмотрено: 8 ноябрь 2026).