Гвоздева, Н.М. (2013) «О системе сбалансированных показателей эффективности управления повышением квалификации», Государственная служба, 15(1), сс. 95–97. доступно на: https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/21697 (просмотрено: 8 ноябрь 2026).