Емельянов, Н. и Гречишников, А. (2016) «На пути к умным сервисам взаимодействия граждан и государства», Государственная служба, 18(3), сс. 77–80. доступно на: https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/22281 (просмотрено: 8 ноябрь 2026).