МАРКВАРТ, Э., МАСЛОВ, Д.В. и ЛАВРОВА, Т.Б. (2020) «CAF: модель управления качеством для организаций публичной сферы», Государственная служба, 22(5), сс. 26–31. doi:10.22394/2070-8378-2020-22-5-26-31.