Н. Алексеева, «Проблемы стандартизации общественных услуг в современной российской экономике», ГС, т. 10, вып. 2, сс. 68–71, мар. 2008, просмотрено: 8 ноябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/20603