Т. Е. Зерчанинова и И. А. Шитова, «Социальный аудит эффективности деятельности государственной бюрократии», ГС, т. 15, вып. 1, сс. 38–41, янв. 2013, просмотрено: 8 ноябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/21681