Т. Николаева, «Институт бизнес-омбудсмена в Российской Федерации», ГС, т. 17, вып. 5, сс. 82–85, сен. 2015, просмотрено: 8 ноябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/22148