В. К. Ботнев и С. В. Ботнев, «Роль и значение государственных услуг в эффективности управления в Российской Федерации», ГС, т. 19, вып. 3, сс. 68–75, май 2017, doi: 10.22394/2070-8378-2017-19-3-68-74.