Н. М. Сладкова и О. А. Воскресенская, «Стандартизация и цифровизация кадровых процессов в органах государственной власти с учетом принципа клиентоцентричности», ГС, т. 23, вып. 5, сс. 80–91, сен. 2021, doi: 10.22394/2070-8378-2021-23-5-80-91.