К. А. АГАФОНОВ, «Приоритизация реинжиниринга государственных услуг (на примере Ленинградской области)», ГС, т. 23, вып. 6, сс. 14–22, ноя. 2021, doi: 10.22394/2070-8378-2021-23-6-14-22.