«Формирование „электронного правительства“ в ключевых понятиях (технологии, организация, услуги). Словарь терминов». Государственная служба, т. 13, вып. 4, июль 2011 г., сс. 67-68, https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/21350.