Николаева, Татьяна. «Институт бизнес-омбудсмена в Российской Федерации». Государственная служба, т. 17, вып. 5, сентябрь 2015 г., сс. 82-85, https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/22148.