Емельянов, Николай, и Александр Гречишников. «На пути к умным сервисам взаимодействия граждан и государства». Государственная служба, т. 18, вып. 3, май 2016 г., сс. 77-80, https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/22281.