Ботнев, ВЛАДИМИР КОНСТАНТИНОВИЧ, и СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ Ботнев. «Роль и значение государственных услуг в эффективности управления в Российской Федерации». Государственная служба, т. 19, вып. 3, май 2017 г., сс. 68-75, https://doi.org/10.22394/2070-8378-2017-19-3-68-74.