Мамай, Е. А., «Двенадцать публичных услуг G2C (government to Citizen)», Статьи, Государственная служба, 14/4 (2012), 39-43, https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/21570, просмотрено 8 ноябрь 2026 г.