Гвоздева, Н. М., «О системе сбалансированных показателей эффективности управления повышением квалификации», Статьи, Государственная служба, 15/1 (2013), 95-7, https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/21697, просмотрено 8 ноябрь 2026 г.