Николаева, Т., «Институт бизнес-омбудсмена в Российской Федерации», Статьи, Государственная служба, 17/5 (2015), 82-5, https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/22148, просмотрено 8 ноябрь 2026 г.