Ботнев, В. К., и С. В. Ботнев, «Роль и значение государственных услуг в эффективности управления в Российской Федерации», Статьи, Государственная служба, 19/3 (2017), 68-75, https://doi.org/10.22394/2070-8378-2017-19-3-68-74.