Сладкова, Н. М., и О. А. Воскресенская, «Стандартизация и цифровизация кадровых процессов в органах государственной власти с учетом принципа клиентоцентричности», Статьи, Государственная служба, 23/5 (2021), 80-91, https://doi.org/10.22394/2070-8378-2021-23-5-80-91.