«Государственные услуги для бизнеса: методология, инструментарий и опыт мониторинга качества. Под ред. В.Н. Южакова». Государственная служба 14, no. 1 (январь 15, 2012): 20–20. просмотрено ноябрь 8, 2026. https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/21448.