Зерчанинова, Татьяна Евгеньевна, и Ирина Александровна Шитова. «Социальный аудит эффективности деятельности государственной бюрократии». Государственная служба 15, no. 1 (январь 15, 2013): 38–41. просмотрено ноябрь 8, 2026. https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/21681.