МАРКВАРТ, ЭМИЛЬ, ДМИТРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ МАСЛОВ, и ТАТЬЯНА БУДАЕВНА ЛАВРОВА. «CAF: модель управления качеством для организаций публичной сферы». Государственная служба 22, no. 5 (сентябрь 15, 2020): 26–31. просмотрено ноябрь 8, 2026. https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/22763.