Государственные услуги для бизнеса: методология, инструментарий и опыт мониторинга качества. Под ред. В.Н. Южакова. ГС [Интернет]. 15 январь 2012 г. [цитируется по 8 ноябрь 2026 г.];14(1):20-. доступно на: https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/21448