Articles

Digital competence of civil servants in the context of digital transformation challenges

Received: 01.12.2025 Published: 15.11.2025

EDN: HRRZHS

Full text

Abstract

The article focuses on the usage of AI technologies in the activities of Russian civil servants. The study explores key research areas in this field, emphasizes essential prerequisites for effectively integrating AI into the civil service, and identifies the challenges that may arise during this process. The authors found that insufficient digital literacy among civil servants and low trust in AI tools appear to be key obstacles. A survey of HR staff at government agencies revealed their experiences using AI at work and their opinions on the subject. The results obtained indicate the need to modernize the technical aspects and introduce new digital solutions, including artificial intelligence, in everyday practice. The authors emphasize the need to enhance the digital skills of state and municipal employees. The main task is to develop specialized educational programs and courses that focus on enhancing digital literacy, particularly in the area of AI.

Keywords

Received: 1 December 2025

How to cite

Для цитирования:

Лаврова Т.Б., Морозов М.Ю., Жовнир М.Г. Цифровая компетентность государственных гражданских служащих в контексте вызовов цифровой трансформации // Государственная служба. 2025. Т. 27, № 6. С. 36–47.

For citation:

Lavrova T.B., Morozov M.Y., Zhovnir M.G. Digital competence of civil servants in the context of digital transformation challenges // Gosudarstvennaya Sluzhba. 2025. Vol. 27, no. 6. P. 36–47.

Share

How to Cite

Lavrova T.B., Morozov M.Y., Zhovnir M.G. Digital competence of civil servants in the context of digital transformation challenges // Gosudarstvennaya Sluzhba. 2025. Vol. 27, no. 6. P. 36–47.

Коды статьи

  • EDN HRRZHS
  • Тип статьи (РИНЦ) Научная статья (Научная статья)

References

  1. Брычеев А.С. Применение искусственного интеллекта в органах государственной власти: вызовы и перспективы. Вестник Евразийской науки. 2024. Т. 16. № s6. Номер статьи: 11. EDN: FCWPSM
  2. Буров В.В., Петров М.В., Шклярук М.С., Шаров А.В. «Государство-как-платформа»: подход к реализации высокотехнологичной системы государственного управления. Государственная служба. 2018. Т. 20. № 3 (113). С. 6–17. https://doi.org/10.22394/2070-8378-2018-20-3-6-17. EDN: UUUADQ
  3. Валеева Н.Ш., Самойлова Н.И. Информационная компетенция как основа профессиональной компетентности современного инженера. Вестник Казанского технологического университета. 2006. № 2. С. 295–300. EDN: HUWPRX
  4. Горман А.В.В. Этапы формирования концепции доверенного искусственного интеллекта. Ценности и смыслы. 2024. № 2 (90). С. 54–63. https://doi.org/10.24412/2071-6427-2024-2-54-63. EDN: GCGYIF
  5. Евстигнеев М.Н. Этапы развития терминологического аппарата в области информатизации образования. Вопросы методики преподавания в вузе. 2014. № 3 (17). С. 198–211. EDN: TBHCIH
  6. Купрейченко А.Б. Доверие и недоверие технике и социотехническим системам: основание методического подхода // Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики / Под ред. В.А. Бодрова, А.Л. Журавлева. Вып. 4. М.: Институт психологии РАН, 2012. С. 331–350. EDN: STVIKX
  7. Мишель М. Управление информационными рисками. Финансовый директор. 2007. № 9. С. 64–68.
  8. Мулдашев Р.М. Сущность и компонентный состав медиакомпетентности будущего педагога. Вопросы журналистики, педагогики, языкознания. 2020. Т. 39. № 4. С. 590–599. https://doi.org/10.18413/2712-7451-2020-39-4-590-599. EDN: YCKBXV
  9. Нисневич Ю.А. Информационная политика государства и ее роль в деятельности PR-служб // Управление общественными отношениями / Под общ. ред. В.С. Комаровского. М.: Издательство РАГС, 2003. С. 89–106.
  10. Рац М.В., Котельников С.И. Власть или управление? Политическая концептология: журнал метадисциплинарных исследований. 2014. № 1. С. 156–209. EDN: SBLOVT
  11. Солдатова Г.У., Рассказова Е.И. Психологические модели цифровой компетентности российских подростков и родителей. Национальный психологический журнал. 2014. № 2 (14). С. 25–31. https://doi.org/10.11621/npj.2014.0204. EDN: TPUWJJ
  12. Соловьева Л.Н. Идентичность в условиях цифровой трансформации: теоретико-методологический фокус. Общество: философия, история, культура. 2022. № 11 (103). С. 76–81. https://doi.org/10.24158/fik.2022.11.12. EDN: NKNPZC
  13. Ступин Р.С. Индекс готовности к внедрению искусственного интеллекта в отраслевое государственное управление: опыт Российской Федерации. Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Государственное и муниципальное управление. 2024. Т. 11. № 1. С. 157–172. https://doi.org/10.22363/2312-8313-2024-11-1-157-172. EDN: WRCJQP
  14. Шарков Ф.И., Назарова Е.А., Жуков А.В. Цифровая грамотность населения и сетевые коммуникации: социологическое измерение. Коммуникология. 2020. Т. 8. № 3. С. 52–62. https://doi.org/10.21453/2311-3065-2020-8-3-52-62. EDN: NIKOXB
  15. Gray J., Rumpe B. Models for the digital transformation. Software & Systems Modeling. 2017. Vol. 16. Issue 2. P. 307–308. https://doi.org/10.1007/s10270-017-0596-7. In English
  16. Marres N. Digital sociology. The reinvention of social research. Cambridge; Malden: Polity, 2017. In English
  17. Reis J., Amorim M., Melão N., Matos P. Digital transformation: a literature review and guidelines for future research // Trends and advances in information systems and technologies (The 2018 World Conference on Information Systems and Technologies) / Edited by Á. Rocha, H. Adeli, L.P. Reis, S. Costanzo. Cham: Springer Nature, 2018. P. 411–421. https://doi.org/10.1007/978-3-319-77703-0_41. In English
  18. Brycheev A.S. Application of artificial intelligence in government bodies: challenges and prospects. Vestnik Yevraziyskoy nauki. 2024. Vol. 16. No. s6. Article No. 11. EDN: FCWPSM. In Russian
  19. Burov V.V., Petrov M.V., Shklyaruk M.S., Sharov A.V. State-as-platform: an approach to implementing a high-tech public administration system. Gosudarstvennaya sluzhba. 2018. Vol. 20. No. 3 (113). P. 6–17. https://doi.org/10.22394/2070-8378-2018-20-3-6-17. EDN: UUUADQ. In Russian
  20. Evstigneev M.N. Stages of conceptual content development in the field of education informatization. Voprosy metodiki prepodavaniya v vuze. 2014. No. 3 (17). P. 198–211. EDN: TBHCIH. In Russian
  21. Gorman A.V.V. Trust towards AI: the stages of the problem definition. Tsennosti i smysly. 2024. No. 2 (90). P. 54–63. https://doi.org/10.24412/2071-6427-2024-2-54-63. EDN: GCGYIF. In Russian
  22. Kupreychenko A.B. Trust and distrust in technology and sociotechnical systems: justification of the methodological approach // Current issues in labor psychology, engineering psychology, and ergonomics / Ed. by V.A. Bodrov, A.L. Zhuravlev. Issue 4. Moscow: Institut psikhologii RAN, 2012. P. 331–350. EDN: STVIKX. In Russian
  23. Michel M. Information risk management. Finansovyy direktor. 2007. No. 9. P. 64–68. In Russian
  24. Muldashev R.M. The essence and component composition of the future teacher’s media competence. Voprosy zhurnalistiki, pedagogiki, yazykoznaniya. 2020. Vol. 39. No. 4. P. 590–599. https://doi.org/10.18413/2712-7451-2020-39-4-590-599. EDN: YCKBXV. In Russian
  25. Nisnevich Yu.A. Information policy of the state and its role in the activities of PR services // Public relations management / Ed. by V.S. Komarovsky. Moscow: Izdatelstvo RAGS, 2003. P. 89–106. In Russian
  26. Rats M.V., Kotelnikov S.I. Power or governance? Politicheskaya kontseptologiya: zhurnal metadistsiplinarnykh issledovaniy. 2014. No. 1. P. 156–209. EDN: SBLOVT. In Russian
  27. Sharkov F.I., Nazarova E.A., Zhukov A.V. Digital literacy and network communications: a sociological dimension. Kommunikologiya. 2020. Vol. 8. No. 3. P. 52–62. https://doi.org/10.21453/2311-3065-2020-8-3-52-62. EDN: NIKOXB. In Russian
  28. Soldatova G.U., Rasskazova E.I. Psychological models of digital competence in Russian adolescents and parents. Natsionalnyy psikhologicheskiy zhurnal. 2014. No. 2 (14). P. 25–31. https://doi.org/10.11621/npj.2014.0204. EDN: TPUWJJ. In Russian
  29. Solovieva L.N. Identity in digital transformation: theoretical and methodological focus. Obshchestvo: filosofiya, istoriya, kultura. 2022. No. 11 (103). P. 76–81. https://doi.org/10.24158/fik.2022.11.12. EDN: NKNPZC. In Russian
  30. Stupin R.S. AI Readiness level in public administration: case of the Russian Federation. Vestnik Rossiyskogo universiteta druzhby narodov. Seriya: Gosudarstvennoye i munitsipalnoye upravleniye. 2024. Vol. 11. No. 1. P. 157–172. In Russian
  31. Valeeva N.Sh., Samoylova N.I. Information competence as the basis of the professional competence of a modern engineer. Vestnik Kazanskogo tekhnologicheskogo universiteta. 2006. No. 2. P. 295–300. EDN: HUWPRX. In Russian

Most read articles by the same author(s)