Статьи

Система управления –испытание клиентоориентированностью

Дата поступления: 15.05.2013 Дата публикации: 15.05.2013

Полный текст:

Аннотация

В статье рассмотрены вопросы формирования клиентоориентированности как ключевого фактора повышения качества оказания услуг в государственном секторе и в бизнесе. При этом реальный поворот к клиентоориентированности требует серьезной перестройки в философии и практике управления организацией.

Ключевые слова

Как цитировать

Для цитирования:

Соколов Л.А. Система управления –испытание клиентоориентированностью // Государственная служба. 2013. Т. 15, № 3. С. 23–25.

For citation:

Sokolov L. MANAGEMENT SYSTEM CUSTOMER FOCUS VERIFICATION // Gosudarstvennaya Sluzhba. 2013. Vol. 15, no. 3. P. 23–25.

Поделиться

Как цитировать

Соколов Л.А. Система управления –испытание клиентоориентированностью // Государственная служба. 2013. Т. 15, № 3. С. 23–25.