Симагина, О. и Цукарь, С. (2015) «Обеспечение доступности государственных услуг», Государственная служба, 17(3), сс. 53–59. доступно на: https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/22089 (просмотрено: 8 ноябрь 2026).