НАУМОВ, Сергей, и Елена МАСЛЕННИКОВА. «Диалоговые коммуникации: проверка готовности». Государственная служба, т. 12, вып. 3, май 2010 г., сс. 37-40, https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/21066.