Шебураков, Илья. «Разработка и внедрение ключевых показателей эффективности на региональном уровне». Государственная служба, т. 16, вып. 5, сентябрь 2014 г., сс. 85-90, https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/21983.