Акулич ММ, Батырева МВ. О качестве услуг, предоставляемых населению. ГС [Интернет]. 15 июль 2012 г. [цитируется по 8 ноябрь 2026 г.];14(4):16-9. доступно на: https://gosudarstvennaya-sluzhba.owebs.ru/article/view/21564