Статьи
CAF: модель управления качеством для организаций публичной сферы
Дата поступления: 15.09.2020 Дата публикации: 15.09.2020
DOI: 10.22394/2070-8378-2020-22-5-26-31
Полный текст:
Аннотация
Существующие подходы к оценке качества, основанные на ранжировании и рейтинговании, выполняют контрольную функцию, но не дают органам государственного и местного самоуправления и организациям публичного сектора нужных инструментов совершенствования деятельности. Статья посвящена одной из современных моделей управления качеством в сфере публичного администрирования - европейской модели совершенствования деятельности организаций публичной сферы посредством самооценки Common Assessment Framework (модели CAF), возможности и особенностям ее применения в России.
Ключевые слова
Как цитировать
Для цитирования:
МАРКВАРТ Э., МАСЛОВ Д.В., ЛАВРОВА Т.Б. CAF: модель управления качеством для организаций публичной сферы // Государственная служба. 2020. Т. 22, № 5. С. 26–31. https://doi.org/10.22394/2070-8378-2020-22-5-26-31
For citation:
MARKVART E., MASLOV D.V., LAVROVA T.B. CAF: QUALITY MANAGEMENT MODEL FOR PUBLIC ORGANIZATIONS // Gosudarstvennaya Sluzhba. 2020. Vol. 22, no. 5. P. 26–31. https://doi.org/10.22394/2070-8378-2020-22-5-26-31
Поделиться
Как цитировать
МАРКВАРТ Э., МАСЛОВ Д.В., ЛАВРОВА Т.Б. CAF: модель управления качеством для организаций публичной сферы // Государственная служба. 2020. Т. 22, № 5. С. 26–31. https://doi.org/10.22394/2070-8378-2020-22-5-26-31
