государственное управление,
цифровое государство,
цифровизация,
цифровые инструменты в государственном управлении,
девиантология государственного управления
Аннотация
Статья посвящена исследованию и обобщению сложной проблемы существующего негативного (провального или дефектного) опыта внедрения и задействования цифровых инструментов в государственном управлении, причинения при этом ущерба населению или публичным интересам, имиджу органов государственного управления. Автор исходит из того, что существующие недостатки цифровизации государственного управления не отменяют необходимости такой цифровизации, а твердое знание и понимание недостатков конкретной технологии, возможных ее побочных эффектов, пределов ее применимости и связанных рисков позволяет намного более эффективно ею оперировать. В статье представлена авторская классификация причин негативного опыта внедрения и задействования цифровых технологий и решений в государственном управлении. В работе также раскрыты теоретические основы понимания и толкования теории интеллектуализированного государственного управления как подхода, позволяющего существенно снизить риски провалов и сбоев, дефектов и дисбалансов в цифровизации государственного управления.
