Статья посвящена вопросам использования технологий ИИ в деятельности государственных гражданских служащих России. Рассмотрены основные направления исследований в этой области, отмечены ключевые предпосылки активного внедрения ИИ в сферу госслужбы, а также ограничения, которые возникают в ходе этого процесса. Одним из ключевых препятствий кажется недостаточная цифровая компетентность госслужащих, а также низкое доверие к инструментам ИИ. В рамках исследования проведен опрос сотрудников кадровых служб органов власти, в ходе которого изучен их опыт использования ИИ в работе, а также их видение ситуации в этой сфере. Сделан вывод о необходимости не только модернизировать техническую составляющую и внедрять новые цифровые решения, включая искусственный интеллект, но и повышать цифровую компетентность государственных и муниципальных служащих. Приоритетной задачей представляется создание специализированных образовательных программ и курсов, направленных на повышение уровня цифровой компетентности, в том числе и в области ИИ.
