Статьи

Клиентоцентричность государственного контроля: ориентация на баланс интересов сторон

Дата поступления: 07.03.2023 Дата публикации: 15.03.2023

EDN: LIXJIN DOI: 10.22394/2070-8378-2023-25-2-13-28

Полный текст:

Аннотация

В статье обращено внимание на федеральный закон о государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле, который выделил отдельную категорию среди видов государственного контроля (надзора),а именно - виды контрольно-надзорной деятельности государства (КНД), где конечным общественно значимым результатом заявлена минимизация риска причинения вреда / ущерба охраняемым законом ценностям (ОЗЦ). Следовательно, в центре внимания усилий по совершенствованию этой категории видов контрольно-надзорной деятельности находится уже не только ставшая привычной забота о снижении административных барьеров и сокращение издержек хозяйствующих субъектов (прежде всего, частных) в связи с проведением в отношении них КНД, но и забота о повышении защищенности охраняемых законом ценностей, в том числе значимых для граждан. Авторы, опираясь на данные двух рядов проведенных РАНХиГС в 2017-2022 годах социологических опросов,отмечают положительные тенденции в реализации обоих векторов клиентоцентичности усилий государства по совершенствованию контрольно-надзорной деятельности; оценивают положительную динамику внимания государства к каждому из этих векторов и к интересам соответствующих сторон такой деятельности; констатируют сохранение при этом дисбаланса в сторону одной из сторон и отмечают необходимость его снижения в части выравнивания темпов улучшений, в которых заинтересованы стороны КНД.

Ключевые слова

Поступила в редакцию: 07.03.2023

Как цитировать

Для цитирования:

Южаков В.Н., Cпиридонов А.А. Клиентоцентричность государственного контроля: ориентация на баланс интересов сторон // Государственная служба. 2023. Т. 25, № 2. С. 13–28. https://doi.org/10.22394/2070-8378-2023-25-2-13-28

For citation:

Yuzhakov V.N., Spiridonov A.A. Client-centricity of state control: balancing the parties’ interests // Gosudarstvennaya Sluzhba. 2023. Vol. 25, no. 2. P. 13–28. https://doi.org/10.22394/2070-8378-2023-25-2-13-28

Поделиться

Как цитировать

Южаков В.Н., Cпиридонов А.А. Клиентоцентричность государственного контроля: ориентация на баланс интересов сторон // Государственная служба. 2023. Т. 25, № 2. С. 13–28. https://doi.org/10.22394/2070-8378-2023-25-2-13-28

Коды статьи

  • EDN LIXJIN
  • Тип статьи (РИНЦ) Обзорная статья (Обзорная статья)

Список литературы

  1. Добролюбова Е. И. Качество государственного контроля и регулирования с позиции граждан и бизнеса: основные тенденции. Государственная служба. 2022. № 1(135). С. 29–38.
  2. Добролюбова Е.И. Совершенствование контрольно-надзорной деятельности на основе оценки мотивации бизнеса к соблюдению требований регулирования. Управленец. 2021. № 2. С. 63–73.
  3. Масленникова Е.В., Добролюбова Е.И. Реформирование контрольно-надзорной деятельности: результаты с точки зрения граждан и согласно статистической отчетности. Власть. 2021. № 2. С. 170–179. DOI 10.17803/1994-1471.2023.147.2.021-033. – EDN RLNKEP.
  4. Boholm A. Comparative studies of risk perception: a review of twenty years of research. Journal of Risk Research. 1998. Vol. 1. No. 2. P. 135–163. In English
  5. Keefer P., Rojas A. M., Scartascini C., Valle L.J. Trust to Advance Inclusive Growth. In: Nuguer, V., Powell, A. (Eds.) Inclusion in Times of Covid-19. Inter-American Development Bank. 2020. P. 41–52. In English
  6. OECD. Trust and Public Policy: How Better Governance Can Help Rebuild Public Trust. Paris: OECD Publishing. 2017. In English
  7. OECD. Regulatory Enforcement and Inspections, OECD Best Practice Principles for Regulatory Policy. Paris: OECD Publishing. 2014. In English
  8. Dobrolyubova E.I. Quality of state control and regulation from the perspective of citizens and business: major trends. Gosudarstvennaya sluzhba. 2022. No. 1(135). P. 29–38. In Russian
  9. Dobrolyubova E.I. Improving regulatory enforcement and inspection activities based on evaluation of business motives behind regulatory compliance. Upravlenets. 2021. No. 2. P. 63–73. In Russian
  10. Maslennikova E.V., Dobrolyubova E.I. Reform of control and supervision activities: results from the perspective of citizens and according to statistical reporting. Vlast’. 2021. No. 2. P. 170–179. DOI 10.17803/1994-1471.2023.147.2.021-033. EDN RLNKEP. In Russian

Наиболее читаемые статьи этого автора (авторов)